Termos de uso

Atualizados em 14 de outubro de 2026.

Estes termos valem para o site zkode.com.br e para os sistemas que a Zkode (66.689.313 DAVI CARVALHO ALVES, CNPJ 66.689.313/0001-07) desenvolve e opera para os seus clientes. Ao usar o site ou os sistemas, você concorda com eles.

Os serviços

A Zkode desenvolve sites, sistemas e automações, incluindo atendimento e automações no WhatsApp pela Plataforma do WhatsApp Business (API oficial da Meta). Escopo, prazos e valores de cada projeto são combinados por escrito com o cliente antes do início.

WhatsApp conectado pelo cliente

• A conta e o número de WhatsApp continuam sendo da empresa cliente. A Zkode só recebe permissão para operar o atendimento e as automações contratadas.
• As tarifas de mensagens cobradas pela Meta são pagas pela empresa cliente diretamente à Meta, salvo acordo diferente por escrito.
• O cliente se compromete a seguir as políticas do WhatsApp Business e da Meta, especialmente a de só enviar mensagens a quem autorizou o contato.
• O cliente pode desconectar o número a qualquer momento, como explicado em exclusão de dados.

Uso adequado

Não é permitido usar o site ou os sistemas para enviar spam, conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros. A Zkode pode suspender o acesso de quem descumprir estes termos ou as políticas da Meta.

Disponibilidade e responsabilidade

A gente trabalha para manter tudo no ar, mas os sistemas dependem de serviços de terceiros (como a Meta e a hospedagem) e podem ter interrupções. A Zkode não se responsabiliza por falhas desses serviços nem pelo conteúdo das mensagens enviadas pelos clientes.

Dados pessoais

O tratamento de dados segue a nossa política de privacidade e a LGPD.

Contato e foro

Dúvidas sobre estes termos: [email protected]. Fica eleito o foro de Brasília — DF.