Exclusão de dados

Atualizada em 14 de outubro de 2026.

Você pode pedir a qualquer momento que a Zkode apague os dados que tem sobre você ou sobre a sua empresa. Esta página explica como.

Pedir a exclusão

Envie um e-mail para [email protected]com o assunto "Exclusão de dados", informando o nome e o número de WhatsApp (ou o nome da empresa) ligados aos dados. A gente confirma o recebimento e conclui a exclusão em até 30 dias, mantendo só o que a lei obrigar a guardar.

Desconectar o WhatsApp da sua empresa

Se a sua empresa conectou o número de WhatsApp Business aos sistemas da Zkode, dá para cortar o acesso direto pela Meta, sem depender da gente:

1. Abra as configurações do seu portfólio empresarial em business.facebook.com/settings.
2. Em Contas > Contas do WhatsApp, selecione a conta e remova o acesso do parceiro Zkode. Se preferir, em Integrações > Integrações conectadas, remova o app Zkode.

Depois de desconectar, a Zkode para de receber mensagens desse número na hora. Se você também quiser que o histórico guardado conosco seja apagado, é só mandar o e-mail acima.

Mais detalhes sobre como tratamos dados estão na política de privacidade.