Política de privacidade

Atualizada em 14 de outubro de 2026.

Esta página explica quais dados a Zkode coleta quando você visita este site, pede um orçamento ou, sendo nosso cliente, conecta o WhatsApp da sua empresa aos nossos sistemas, e o que a gente faz com eles.

Quem é o responsável

Zkode, nome comercial de 66.689.313 DAVI CARVALHO ALVES, CNPJ 66.689.313/0001-07, Brasília — DF. Contato: [email protected].

Que dados a gente coleta

• Ao falar com a gente pelo WhatsApp: os botões do site abrem uma conversa com o WhatsApp comercial da Zkode, às vezes com uma mensagem pronta (por exemplo, o serviço ou projeto que você clicou). O que você enviar nessa conversa (nome, número e mensagens) é usado para responder e conduzir o seu pedido. O site em si não tem formulário e não coleta esses dados.
• Ao acessar o site: como qualquer site, a hospedagem registra dados técnicos básicos da conexão (como endereço IP e tipo de navegador) para funcionamento e segurança. O site não usa ferramenta de analytics nem cookies de rastreamento ou publicidade.
• No navegador: no celular, guardamos só uma marcação temporária (sessionStorage) para a animação de abertura não repetir a cada recarregamento. Ela fica no seu aparelho, some ao fechar a aba e não é enviada para a Zkode.

Clientes que conectam o WhatsApp

Empresas clientes podem conectar o número de WhatsApp Business delas aos sistemas da Zkode pela Plataforma do WhatsApp Business (API oficial da Meta). Nesse caso, a Zkode recebe da Meta o identificador da conta e do número e as mensagens trocadas com os clientes dessa empresa (nome de perfil, número e conteúdo), apenas para operar o atendimento e as automações contratadas.

Nessa relação, a empresa cliente é a controladora dos dados dos contatos dela e a Zkode atua como operadora, seguindo as instruções da empresa. Os dados não são usados para outra finalidade, não são vendidos e ficam guardados só enquanto o serviço estiver ativo. A empresa pode desconectar o número a qualquer momento, como explicado em exclusão de dados.

Para que a gente usa

• Responder ao seu pedido de orçamento e conduzir a proposta.
• Manter o site funcionando e seguro.
• Cumprir obrigações legais, quando aplicável.

A gente não vende seus dados e não envia mensagem de marketing sem que você tenha pedido contato.

Com quem a gente compartilha

Apenas com os serviços necessários para operar o atendimento e o site: o provedor de mensagens (WhatsApp, da Meta), a hospedagem e o banco de dados dos nossos sistemas. Cada um trata os dados conforme a própria política.

Por quanto tempo a gente guarda

Os dados de um pedido de orçamento ficam guardados enquanto durar a negociação e pelo prazo necessário para eventuais obrigações legais. Depois disso são apagados ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, além de revogar um consentimento dado. É só escrever para [email protected] ou falar com a gente pelo WhatsApp comercial. Veja também a página de exclusão de dados. A resposta vem no menor prazo possível, respeitando os limites da LGPD.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo é atualizada. Alterações relevantes são sinalizadas no site.